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一、需求背景
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******集团控股的孵化小微公司,承接海尔服务向社区服务拓展战略。创建于2014年9月,由海尔服务和营销体系的核心成员发起,同时联合行业精英组成创业团队,目标做中国领先的社区生活服务平台。以社区物流解决方案为切入,利用众包抢单机制,做“小管家+平台+服务资源”的模式,建立“用户与服务”0距离连接的共创共赢平台,创用户最佳体验,成为行业引领。
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经营模式:网格化的O2O服务平台基础和多项增值服务业务。
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1、网格化的O2O服务平台基础:
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在每个小区建设有1个服务驿站或智能柜,并且由一个社区小************办事处为一个区域单位(约2~3公里)建设有1个日日顺服务O2O店。
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(1)社区小管家:是由海尔******居民通过抢单承包小区成为社区合伙人,其主要职责是:负责社区物业和业主的关系维护,以及家电服务、服务驿站或智能柜的维护、用户信息收集完善及优质服务资源的导入等工作。
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(2)服务O2O店:由海尔服务店或社会服务商通过抢单承包区域成为城市合伙人。其主要职责是:负责所辖区域的社区经营、服务驿站和智能柜的拓展及管理、小管家的管理与培训、物品的仓储及配送(含冷链)服务、农产品O2O店,品牌营销活动、用户大数据完善和优质服务资源管理与培训等工作。
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2、多项增值服务业务:
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(1)社区末端物流服务:在每个社区布局“智能柜”和“服务驿站”,有效解决用户接收包裹不方便、快递入户不安全和个人隐私等痛点,同时帮助物业提高社区管理规范,帮快递公司解决派件效率低的问题。同时通过服务O2O店和服务驿站的冰鲜屋或冷柜,提供生鲜产品的自提和最后1KM送达入户的服务。
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(2)社区便民服务:社区小管家可以给用户提供电子产品的售后服务及清洗服务,以及家政服务。通过吸引众多服务者加盟平台,通过抢单和用户评价,来保证服务者动态升级,同时对其开展培训和******居民提供信任******居家服务。
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(3)农产品直供与定制:把优质农产品基地与社区用户直接对接(从产地直达社区),建立诚信、健康、精品和个性化的农产品直供平台。同时,帮助农户增产丰收,建立健康生态农产品的专供基地;以欧盟五级标准建立品控体系和追溯体系;整合快速高效的冷链物流体系等******居民对农产品的健康安全、优质实惠的需求。
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(4)社区新传媒:做精准交互导流的新模式:利用服务店和社区智能柜/驿站资源,将广告传播做的更精准,将广告与交互需求结合、与导流结合、与营销结合,形成一个数据化营销的新模式,做有影响力的营销新平台。
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二、招标目的
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通过多方比价,整合分中心自有资源,引入日日顺乐家,助力社区新传媒业务顺利开展,提升乐家及合作商的品牌知名度和双方收益,实现多方共创共赢。
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三、供应商资质要求:
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营业执照3年以上
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从事相关物料制作、发布工作2年以上;
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材料要求:户外车贴品质以上材料(适用于车体广告、地贴、厨窗)。
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设备要求:高于日本进口武藤机器品质;
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按照我方上刊工艺要求实施画面发布;(如供应商上刊工艺优于我方按供应商标准执行)
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四、团队配置
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要求配备专门服务团队,负责画面的设计制作、画面的制作及张贴上刊,有施工车辆服务
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五、柜体画面实景图:
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联系方式:
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\r\n\r\n有执行过与需求项目类似项目的执行经验(需提合同发票和案例进行证明)\r\n在行业内有成功案例,且成功案例对海尔有借鉴意义;(案例需要有合同及发票进行证明)\r\n供应商三证或统一社会信用代码证件真实且在有效期内;\r\n公司的营业范围与需求项目范围相符;\r\n公司成立三年以上;\r\n本领域从业经验大于2年,并有本行业的成功案例;"}}