运营一体化平台建设

一级物资类别：IT服务

二级物资类别：IT基础设施建设

报名时间：2019-11-12～2019-11-15

联系方式

联系人：李龙

联系电话：******

联系邮箱：******

发布人：李龙

其他信息

类型：采购预告(需求)

来源系统：资源共享云(RSP)

所属地区：

采购组织：平台应用团队

所属组织：

招标模式：公开

需求详情

海******集团的运维保障工作，如何使IT组织本身更有效和稳定的运作，如何提升运维交付效率和用户满意度是当前亟待解决的问题。 前期项目海尔DTS已建成的ITSM,CMDB,监控,CMP,ALM(基础监控,网络监控,硬件监控)等运维监管控系统，但缺乏整体的联动耦合度不够，存在一定的数据信息孤岛，功能使用上也有不便之处。本项目将对现有系统进行优化和整合，同时引入DevOps的理念新建自动化运维能力，结合AI和机器学习新建智能化运维能力，进而构建运营一体化平台，以满足业务高速发展的运营需求，主要体现在可视化、场景化、自动化、智能化四个方面。

1. 实现运维资源、流程、架构、性能、配置等可视化运营管理
2. 通过新建CMDB实现CI组件的自动发现和更新
3. 新建运维监控系统涵盖服务器，OS，数据库，中间件等运维组件
4. ITSM告警事件、服务请求、变更、事件、问题流程和知识库等流程调整时快速灵活部署
5. 电商大促重保场景和故障处理等场景的可视化运营管理
6. 关键应用的全链路监控和告警,工单处理,资源使用展示，通过故障自愈处理工单
7. 监控大屏的场景化演示，运营指标DashBoard的展示和报表发送
8. 运维自动化实现自动巡检、日志清理、补丁升级，自动启停服务等场景化的故障治愈
9. 通过采集各类运维日志，结合AI和机器学习实现告警的收敛，Top分析指标优化等智能化运维
10. 平台支持后续运维场景的自开发和封装，具有较好的自主扩展性和二次开发接口

具有CMMI三级或以上资质证书有与需求相符或类似的实施案例并能够提供案例介绍供应商三证或统一社会信用代码证件真实且在有效期内公司的营业范围与需求项目范围相符注册资金1000万以上公司成立三年以上本领域从业经验大于2年，并有本行业的成功案例