受苏州市行政审批局的委托，苏州悦******有限公司对其所需采购的安全运维服务项目在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合磋商采购文件具有法人资格条件合格的服务商前来参加磋商。
一、采购编号：szys2020-c-001
二、采购内容：安全运维服务项目
三、采购预算：陆拾万元整（￥：600000.00）
四、服务期限：自合同签订之日起1年。
五、响应单位资质要求：
a、服务商应当具备下列条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
b、资格性审查资料：
（1）响应单位三证合一的营业执照副本复印件；
（2）提供响应单位法定代表人身份证复印件，委托代理人参与磋商的还需提供响应单位法人委托书和委托代理人的身份证复印件；
注：①响应单位网上报名后，须按以上要求提供一份《资格性审查资料》；要求《资格性审查资料》单独装订成册装袋密封，每页均需加盖响应单位公章，封面注明响应单位名称、联系人、联系电话、传真等信息。
②《资格性审查资料》递交截止时间：参加响应的单位于响应文件提交截止时间前递交至磋商代理机构。同时须递交《资格性审查资料》及评分标准中要求提供的原件（或公证件），相关原件（或公证件）将在评标结束后退回。
③《资格性审查资料》经采购单位或者采购代理机构审查合格的响应单位方可参与评审。
六、采购需求：安全运维服务项目
（一）运维服务区域：市审批局新大楼坐落在平泷路251号城市生活广场，1-5层主要是服******办公室，27层是局办公场所，面积约3.7万平方米。审批局新大楼主机房设在4层，有机柜约40多个，内网机房（按照涉密机房规划设计）有机柜25个，每层另设弱电间多间。1-5层设窗口300多个。中心机房，内网机房，14个弱电机房，审批局所属5个楼面终端设备。
（二）服务内容
1、基础设施日常维护：负责中心机房、弱电间的日常管理，设备的日常维护；服务器存储系统、虚拟化系统、网络安全系统的故障诊断及维修；办公设备的日常维护，应用软件安装调试服务，网络维护；每月不少于******办公室进行保洁工作。
2、中心机房日常管理：运维管理服务：人员进出管理、设备接入管理，各种应用软件升级管理，日常巡检管理等事项。参与信息网络运行监控服务工作；配合采购方做好固定资产登记，做好日常中心机房台账、完善网络图纸资料；规范各种信息设备的接入；配合中心做好安全、软件正版化、保密等各种专项检查。
3、数据灾备服务
3.1数据灾备保护服务：提供10个信息系统和271个云桌面的统一灾备管理服务，所有数据灾难备份服务，总提供数据备份空间不少于40t。
3.2 cdp数据保护服务：针对重要服务器系统进行cdp持续数据保护，保障数据的丢失及恢复，提供rpo值，提供5个系统的cdp持续数据保护。
3.3异构主机灾备保护恢复服务：提供对物理主机、虚拟机和云主机的灾备保护，突发故障进行异构主机的灾难应急恢复，可实现任意品牌技术的物理主机、虚拟机和云主机间的异构主机快速重建恢复，确保灾难发生后的快速重建恢复。
3.4分钟级业务系统重建恢复服务：业务系统突发软件故障、数据损坏、勒索病毒、硬件故障导致的系统宕机、数据丢失、系统损坏等问题，提供分钟级的灾难恢复重建，在内网千兆带宽，15分钟重建恢复应用系统，保障系统的业务连续性；
3.5灾难应急演练服务：针对业务系统进行数据和系统的灾难演练，模拟灾难发生后的业务系统整机恢复重建过程，避免在突发故障时出现数据丢失和业务系统长时间停机；实现规范化、标准化的灾难应急恢复流程。
3.6数据验证服务：对备份的数据进行验证，确认数据完整新，可根据需求，提供任意时间点的数据验证服务，确保数据备份的成功性和完整性。
3.7虚拟化灾备验证服务：在进行灾难恢复前或者日常检验灾备系统数据是否可正常恢复时，可在虚拟化灾备验证系统中将选定验证的备份点整机启动（os、业务系统和数据），一键操作即可实现自动化构建虚拟化灾备验证环境，管理员可像真实生产环境中一样登录虚拟化灾备验证系统，极简验证备份系统的可靠性。
3.8灾备数据验证功能服务：在验证灾备系统数据是否完整，检验备份数据是否成功时，可将选定的备份点加载为网络共享路径、可直接在web浏览器中直接url访问，管理员可快速确认需被验证的备份点文件是否是符合预期，备份点是否可用、可靠，需提供实现功能的截图证明。
3.9文件恢复服务：可根据需求，针对出现逻辑错位、误删除、误修改系统的数据进行单文件的数据恢复，可快速查找被误删除或丢失的文件进行恢复，保障数据完整性。
3.10单盘恢复服务：被保护的应用系统在单块卷突发故障是，可根据选择进行单个磁盘上的数据进行恢复，恢复单块磁盘上数据。
3.11卷恢复服务：在出现单卷故障或者其他需要针对卷恢复时，可根据不同的卷进行卷恢复，在恢复时可选择不同的卷，秒级进行卷挂载恢复。
3.12灾备系统巡检演练服务：每季度一次灾备系统巡检工作，针对重要系统的灾难重建演练，数据验证服务，确保数据备份的成功性，备份数据的可恢复性。在演练同时对原有系统不造成任何影响。输出灾备演练报告，规范灾难应急恢复流程，确保突发灾难的有条不紊恢复。演练过程所涉及到协调软件厂商、数据库工程师等费用由响应单位承担。
3.13灾备部署服务：针对首次灾备数据保护进行部署，将需要保护的系统和桌面实施安装部署服务。
3.14网络安全服务：一年不少于2次对网络进行安全扫描，出具第三方检测报告，就安全风险提出建议，为甲方提供数据参考和决策支持。及时响应采购方的网络安全应急需要。
（三）、其他服务要求
1、人员要求：
（1）安排3名有丰富服务器网络维护经验的常驻人员：终端运维服务人员（1名），承担行政审批局所有前后台终端技术支持，负责日常桌面运维服务；网络运维服务人员（1名），承担行政审批局中心网络系统、网络安全系统的日常维护；服务器运维服务人员（1名）。承担行政审批局中心服务、存储系统及虚拟化系统的日常维护。
（2）常驻服务人员应熟悉行政审批局常用信息安全设备并具备相关运维经验，具有3年以上运维服务工作经验，能独立解决系统及设备出现的故障。
（3）成交单位常驻服务人员须接受采购方面试和考核等考察，通过后方能上岗，面试、考核等考察不通过的，采购方有权要求成交单位更换常驻服务人员，如成交单位无法提供满足要求的维护服务人员，采购方有权中止或解除服务合同，现常驻服务人员负责和原常驻服务人员完成工作交接。
2、维护响应要求：应具有从事该服务相应的能力，提供7*24小时响应服务（含法定节假日），2小时内到场。
3、备份测试及演练要求：合同签订后7日内，成交单位完成数据备份的测试及演练，未能达到采购文件要求，采购方有权中止或解除服务合同，所有责任由响应单位承担。
七、报名及采购文件的获取
（一）网上报名截止时间：自磋商公告发布之日起至2020年6月4日。报名日期视同为依法获取采购文件日期。注：服务商报名请至新系统报名。
（二）报名方式：
1、申领ca。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统注册企业基本信息，注册成功后携带相关资料至苏州市******有限责任公司任意网点进行审核并申领ca证书，申领时说明为“苏州市级政府采购项目专用ca证书”。有效期内的ca证书可以反复使用。
2、登录报名。供应商进入“苏州市政府采购网”的“网上报名”系统，输入注册时设置的用户名和密码登录。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，插入ca证书并点击“报名”按钮报名。报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。
3、依法获取采购文件。供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期，保留“网上报名确认单”，如有质疑，请与质疑函一并提交。
4、未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该项目提出质疑的法定权利。
5、报名成功的供应商通过“苏州市政府采购网”的“补充通知”自行查看所报项目的澄清、修改。
6、现场递交文件
6.1报名供应商在开标时点前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标公告和采购文件。
6.2现场解密:报名成功的供应商应携带ca证书至开标现场。开标前，代理机构对报名成功供应商的ca证书进行报名解密，接收供应商的ca证书截止时间为项目开标时间。代理机构用本单位用户名、密码登录“苏州市政府采购执行交易平台”网上报名中的供应商报名解密，选定开标项目，按收到ca证书的先后顺序，插入ukey进行解密，供应商输入ca证书密码后，解密成功。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。因供应商未按要求预留解密时间，未能完成现场报名解密步骤的供应商，视为未报名参加该采购项目。
7、本项目报名采用资格后审，投标单位网上报名后须将资格性审查资料单独装订成册，纸质响应时间截止前提交给代理公司。采购文件规定要求提交的原件（或公证件原件）须在响应时间截止前提交，如复印件与原件不一致的，以原件（或公证件原件）为准。资格审核不通过的投标单位不进入评标。
8、技术咨询：服务商在网上报名过程中如有疑问，请及时联系ca办理咨询电话：0512-******；******有限公司（系统开发商）：0512-******或在线咨询客服qq:******3。
八、磋商时间、地点：
1、磋商响应文件的递交时间：2020年6月8日10:00～10:30；
2、递交磋商响应文件的截止时间：2020年6月8日10:30时止；
3、磋商开始时间：2020年6月8日10:30时；
4、磋商地点：苏州市莲升路苏州城市生活广场西楼五楼，市公共资源交易中心p529 隔夜评标室（八）[政府采购]
5、响应单位带保证金本票或者汇票准时到指定磋商地点，逾时做自动放弃。
九、本次磋商联系事项
1、代理公司地址：******街道合景峰汇商务广场写字楼十三楼1301室。
2、代理公司联系人：胡嫣婷、陈月琴 联系电话：******/******传真：******
3、采购单位联系人：王云鹤联系电话：0512-******
采购单位地址：苏州市平泷路251号生活广场
十、公告期：公告之日起十日。
本公告同时在江苏省政府采购、苏州市政府采购网上发布。
******办公室监督电话：0512-******。
苏州悦******有限公司
2020年5月28日